Gelegentlich kann es dazu kommen, dass das System im Rahmen der Authentisierung nicht auf die Kamera zugreifen kann und es zu einer Fehlermeldung von mindlane kommt.
Oft liegt es an einer fehlenden Freigabe für den Browser.
Problem
Der Browser kann nicht auf die Kamera zugreifen, sodass mindlane eine Fehlermeldung ausgibt.
mindlane gibt eine allgemeine Fehlermeldung aus. Wenn oben kein grüner Punkt zu sehen ist, wird die Kamera nicht von einer anderen App genutzt und muss für den Browser freigegeben werden.
Lösung bei Safari:
Um den Fehler zu beheben, muss in den Einstellungen die Kamera freigegeben werden.
Gehen Sie auf Einstellungen und scrollen Sie nach ganz unten, und tippen Sie auf Apps
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Suchen Sie dort nach Safari und tippen auf Safari:
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Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Kamera:
Setzen Sie nun ein Haken auf "Erlauben"
Schließen Sie nun Safari und starten es erneut. Dann erhalten Sie die Freigabemeldung.